抗癌不易， 但獲取支持不該如此困難
Canteen、Camp Quality 與 Redkite 攜手合作，共同營運「癌症支援中心」（Cancer Hub），協助受癌症影響、家中有 0 至 25 歲子女的家庭，在需要時獲取實質的情緒支持服務。
需要協助嗎？請致電 1800 431 312，並提出需要口譯員協助，我們將協助您獲得所需的支援服務。
Cancer Hub 獲得澳洲政府資助。
常見問題
Cancer Hub 旨在協助受癌症影響、家中有 0 至 25 歲子女的家庭，更便捷地獲取實質性情緒支持服務。Cancer Hub 是由 Canteen、Camp Quality 和 Redkite 共同實行。透過 Cancer Hub 的「服務轉介與引導團隊」，家庭可獲得各慈善合作夥伴及更多組織網絡所提供的各類支援服務。
收到您的聯繫後，我們的專業團隊成員將負責後續事宜，包括評估每位家庭成員的需求，並協助他們獲得最合適的支援方案。我們的癌症轉介專員將透過這三家慈善合作夥伴，為您連結更個人化的支援服務，包括癌症相關諮詢、協助申請財務、實務及社會支援服務，或促進類似情況的人群之間的交流與休閒活動。Cancer Hub 將為您連結專業輔導員，並提供線上社群支援，協助您應對癌症確診所帶來的各項挑戰。此外，Cancer Hub 亦設有專責的原住民及托雷斯海峽島民服務職位，致力為原住民及托雷斯海峽島民服務使用者建立堅實且相互尊重的支援網絡。
Cancer Hub 成立的目的在於讓數以千計正經歷艱難時刻的澳洲民眾，生活得以稍微減輕負擔。雖然現有許多支援資源可供家庭使用，但對於家屬而言，要分清哪些支援服務符合自身需求，有時既費時又可能令人感到困惑。這正是 Cancer Hub 發揮作用之處。
Cancer Hub 提供心理與實務支援服務，適用於家中有 0 至 25 歲兒童或青少年受癌症影響的家庭。
癌症不僅影響確診者本人，也影響家庭的每一位成員。正因如此，Cancer Hub 提供的服務涵蓋所有家庭成員。
使用 Cancer Hub 的服務是完全免費。
Cancer Hub 的宗旨是確保尋求支援的過程，不會為已承擔癌症診斷壓力的家庭增添額外負擔。Cancer Hub 的免費癌症支持服務，是由 Canteen、Camp Quality 及 Redkite共同合作提供，三家機構同為「兒童與青少年癌症聯盟」成員，並獲澳洲政府撥款資助。
可以， Cancer Hub 的服務以線上形式提供，覆蓋澳洲全境。
家庭不應獨自面對抗癌旅程中的種種挑戰，因此凡家中有未滿 25 歲子女的家庭，皆可使用 Cancer Hub 的服務。我們的專業團隊成員將積極協助受癌症影響的家庭，獲取他們所需的各項情緒與實務支援服務。
當然可以！我們深知鄉村及偏遠地區的家庭所面臨的特殊挑戰，我們的專業團隊在提供資源與服務時，會充分考量其特別需求與情況。請與我們聯繫，其餘事情交由我們處理。
聯繫 Cancer Hub 非常簡單。您可依自身情況，選擇以下方式與我們聯繫：
- 請致電 1800 431 312 聯絡我們的專業癌症支援團隊，並要求提供口譯服務。
- 透過線上預約系統選擇日期與時間，我們的專業團隊成員將於您方便的時間致電與您聯繫。
- 透過 Cancer Hub 網站上的表單留下您的聯絡資料（或代為諮詢人的資料）。提交後，我們的支援團隊將於 48 小時內與您聯繫，討論相關選項。
任何人都可進行轉介，包括為自己、朋友或家人。您可透過多種方式與我們聯繫，詳情請見此處。醫療及相關服務專業人員亦可轉介患者、服務對象及學生。
會。Cancer Hub 致力於保障您所提供個人資料的隱私與機密性。我們已制定嚴格的流程，確保資訊安全、專業處理，並符合澳洲相關隱私法律與法規。
無論您是透過我們的線上表單，或透過電話與我們的團隊討論時向 Cancer Hub 提供個人資訊，我們僅會將該資訊用於提供您所申請的支援與服務。根據法律規定，未經您的同意，我們不會將您的個人資訊分享給第三方。
癌症對每個人的影響各不相同。Cancer Hub 致力於協助家庭更輕鬆地獲得各種支援，無論是線上或面對面服務。
我們深知，每個人的需求、可及性要求及舒適度各不相同，有時甚至在同一個家庭中亦然。正因如此，當您聯繫 Cancer Hub 時，經過專業培訓的工作人員將為您處理後續事宜。他們會了解清楚每位家庭成員的個別需求，並協助他們獲得最適合的支援方案。
面對面支持
面對面支持服務可能以面對面諮詢、教育工作坊、活動、涵蓋各類癌症主題的讀書會，以及為癌症患者及其家屬舉辦的休閒活動等。透過這些活動，經歷相似處境的人得以聚首，彼此支持、參與療癒活動，並建立連結。
線上支援
家屬可在家中輕鬆使用各類線上癌症支援服務，其中包括諮詢、專為年輕人設計的線上癌症支援社群，以及線上癌症資源。對於居住在偏遠地區的家庭，或偏好網上連結所帶來的靈活性與便利性的家庭而言，線上支援尤其有用。
只需一通電話，即可獲得上述所有癌症支援服務及更多資源。歡迎隨時與我們聯繫，其餘事情交由我們處理。
當家庭成員被診斷出癌症時，我們理解每位家庭成員在情緒、實際需求及資訊獲取方面都有不同的需求。父母、兄弟姊妹、伴侶及子女都有各種不同的需求、情緒與經歷。我們的癌症治療引導員將協助每位家庭成員獲得其所需的特別支援。
無論是協助父母應對癌症治療或財務規劃的複雜情況、為兄弟姊妹提供情緒支持，抑或提供教育資料幫助孩子理解癌症及其影響，我們的團隊致力於確保整個家庭獲得所需的關注與支援。
Canteen 致力於支持正面對自身確診、直系親屬罹患癌症或至親離世等等情況的年輕人（ 12 至 25 歲）。我們為受癌症影響的青少年及年輕成年人提供專業諮詢與職業輔導，並創造機會讓他們與處境相似的人建立聯繫。
Camp Quality 專為面臨自身癌症診斷，或其兄弟姊妹、父母或照顧者被診斷出癌症的 0 至 15 歲兒童而設。我們透過休閒活動與教育，為孩子們提供免費參與的機會，讓他們在享受樂趣的同時，建立友誼與連結，並加深對癌症的認識，打造互助社群。
Redkite 為 0 至 17 歲罹患癌症的兒童與青少年及其家庭，提供以社區為本的整合性社會工作服務。服務內容涵蓋諮詢、照護協調、經濟援助、線上資訊與支持，並在確診、住院、治療期間乃至康復後，提供實用資源。