Bệnh ung thư vốn đã là một thử thách.
Việc nhận hỗ trợ không nên trở thành một thử thách khác.

Cancer Hub giúp các gia đình bị ảnh hưởng bởi ung thư (có con từ 0 đến 25 tuổi) dễ dàng tiếp cận các hỗ trợ về tinh thần và mang tính thiết thực mà họ cần hơn. Cancer Hub do Canteen, Camp Quality và Redkite triển khai. Thông qua Đội ngũ Tiếp nhận và Điều phối của Cancer Hub, các gia đình có thể được kết nối với nhiều dịch vụ hỗ trợ đa dạng do các Đối tác Từ thiện này cùng mạng lưới tổ chức rộng lớn hơn cung cấp.

Sau khi nhận được thông tin từ quý vị, đội ngũ chuyên môn của chúng tôi sẽ thực hiện các bước còn lại bằng cách xác định nhu cầu của từng thành viên trong gia đình quý vị và hỗ trợ họ tiếp cận các phương án trợ giúp phù hợp nhất. Các điều phối viên hỗ trợ về ung thư của chúng tôi sẽ kết nối quý vị với các hỗ trợ phù hợp với nhu cầu cá nhân, chẳng hạn như tư vấn liên quan đến ung thư, hướng dẫn tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ tài chính, xã hội và mang tính thiết thực hoặc tạo điều kiện kết nối với những người cùng cảnh ngộ và các chương trình giải trí thông qua ba đối tác từ thiện này. Cancer Hub sẽ kết nối quý vị với các chuyên gia tư vấn cùng các cộng đồng hỗ trợ trực tuyến để hỗ trợ quý vị vượt qua những khó khăn khi đối mặt với chẩn đoán ung thư. Chúng tôi cũng có các nhân sự chuyên trách về Thổ dân và Cư dân đảo Torres Strait tại Cancer Hub để giúp xây dựng mạng lưới hỗ trợ vững mạnh và tôn trọng đối với những người sử dụng dịch vụ là Thổ dân và Cư dân đảo Torres Strait.

Cancer Hub được phát triển nhằm giúp cuộc sống của hàng ngàn người dân Úc đang trải qua giai đoạn khó khăn này trở nên dễ dàng hơn phần nào. Mặc dù có rất nhiều nguồn hỗ trợ dành cho các gia đình, nhưng đôi khi việc tìm hiểu xem có những loại hình hỗ trợ nào phù hợp với mình có thể khiến các gia đình cảm thấy bối rối hoặc mất nhiều thời gian. Đây chính là lúc Cancer Hub phát huy vai trò của mình.

Các dịch vụ hỗ trợ về tinh thần và mang tính thiết thực thông qua Cancer Hub là dành cho các gia đình bị ảnh hưởng bởi ung thư có con còn nhỏ hoặc là thanh thiếu niên trong độ tuổi từ 0 đến 25.

Ung thư không chỉ ảnh hưởng đến người mắc bệnh mà còn tác động đến mọi thành viên trong gia đình. Đó là lý do tại sao các dịch vụ do Cancer Hub cung cấp được mở rộng cho tất cả các thành viên trong gia đình.

Việc tiếp cận dịch vụ của Cancer Hub là hoàn toàn miễn phí.

Mục tiêu của Cancer Hub là đảm bảo việc tìm hỗ trợ không trở thành gánh nặng thêm cho các gia đình vốn đã phải đối mặt với những thử thách từ chẩn đoán ung thư. Các dịch vụ hỗ trợ về ung thư miễn phí của Cancer Hub có được là nhờ sự hợp tác giữa Canteen, Camp Quality và Redkite trong khuôn khổ Liên minh Ung thư ở Trẻ em và Thanh thiếu niên (Child and Youth Cancer Alliance), cùng với nguồn tài trợ từ Chính phủ Úc.

Có, các dịch vụ của Cancer Hub có thể được tiếp cận trực tuyến và sẵn sàng phục vụ trên toàn nước Úc.

Các gia đình không nên đơn độc trong hành trình đối mặt với những thử thách của bệnh ung thư, do đó mọi gia đình có con dưới 25 tuổi đều có thể tiếp cận dịch vụ của Cancer Hub. Đội ngũ nhân viên có chuyên môn của chúng tôi sẽ tích cực hỗ trợ các gia đình bị ảnh hưởng bởi ung thư, tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ về tinh thần và mang tính thiết thực nào mà họ cần.

Chắc chắn là được! Chúng tôi thấu hiểu những thách thức đặc thù mà các gia đình ở vùng nông thôn và vùng xa xôi phải đối mặt, và đội ngũ nhân viên chuyên môn của chúng tôi sẽ cân nhắc những nhu cầu cũng như hoàn cảnh riêng biệt này khi hỗ trợ tiếp cận các nguồn lực và dịch vụ. Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ lo liệu phần còn lại.

Việc liên hệ với Cancer Hub rất dễ dàng. Có một số cách để liên hệ với chúng tôi, tùy thuộc vào phương thức nào thuận tiện nhất cho quý vị:

• Gọi cho đội ngũ chuyên môn của chúng tôi để được hỗ trợ về ung thư qua số 1800 431 312 và yêu cầu thông dịch viên.
• Chọn ngày và giờ thông qua hệ thống đặt hẹn trực tuyến để nhận cuộc gọi từ một trong những nhân viên có chuyên môn của chúng tôi vào thời điểm thuận tiện nhất cho quý vị.
• Để lại thông tin chi tiết của quý vị (hoặc của người mà quý vị đang thay mặt liên hệ) qua mẫu đơn trên trang mạng của Cancer Hub. Sau khi quý vị gửi thông tin, một thành viên trong đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 48 giờ để thảo luận về các lựa chọn với quý vị.

Bất kỳ ai cũng có thể giới thiệu, cho dù là cho bản thân, bạn bè hay thành viên trong gia đình. Có một vài cách khác nhau để quý vị liên hệ và quý vị có thể xem tại đây. Các chuyên gia y tế và dịch vụ cũng có thể giới thiệu bệnh nhân, khách hàng và học sinh/sinh viên của mình.

Có. Cancer Hub cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật của thông tin cá nhân mà quý vị cung cấp. Chúng tôi có các thông lệ nghiêm ngặt để đảm bảo rằng thông tin của quý vị được xử lý một cách an toàn, chuyên nghiệp và tuân thủ các luật cũng như quy định về quyền riêng tư của Úc.

Khi quý vị cung cấp thông tin cá nhân cho Cancer Hub, thông qua các mẫu đơn trực tuyến hoặc trong quá trình trao đổi qua điện thoại với đội ngũ của chúng tôi, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin đó để cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ mà quý vị đã yêu cầu. Thông tin cá nhân của quý vị sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của quý vị, theo đúng quy định của pháp luật.

Ung thư ảnh hưởng đến mỗi người mỗi khác. Cancer Hub luôn sẵn sàng hỗ trợ các gia đình tiếp cận cả hai hình thức hỗ trợ – cho dù là trực tuyến hay trực tiếp – một cách dễ dàng hơn.

Chúng tôi hiểu rằng nhu cầu cá nhân, yêu cầu về khả năng tiếp cận và mức độ thoải mái của mỗi người mỗi khác, đôi khi ngay cả trong cùng một gia đình. Chính vì vậy, sau khi quý vị liên hệ với Cancer Hub, đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu của chúng tôi sẽ lo liệu các bước còn lại. Họ sẽ xác định các nhu cầu riêng của từng thành viên trong gia đình và hỗ trợ họ tiếp cận các phương án hỗ trợ phù hợp nhất hiện có.

Hỗ trợ trực tiếp

Các dịch vụ hỗ trợ qua gặp mặt trực tiếp có thể dưới hình thức tư vấn, hội thảo giáo dục, sự kiện, câu lạc bộ đọc sách về mọi chủ đề liên quan đến ung thư, và các hoạt động giải trí cho bệnh nhân cũng như gia đình – nơi những người có cùng hoàn cảnh có thể gặp nhau để nhận hỗ trợ, tham gia các hoạt động trị liệu và xây dựng sự kết nối.

Hỗ trợ trực tuyến

Gia đình có thể dễ dàng tiếp cận hàng loạt các dịch vụ trực tuyến hỗ trợ ung thư ngay tại nhà. Các dịch vụ này bao gồm tư vấn, các cộng đồng hỗ trợ ung thư trực tuyến dành riêng cho giới trẻ và các nguồn tài liệu về ung thư trên mạng. Hỗ trợ trực tuyến có thể đặc biệt hữu ích cho các gia đình ở vùng xa hoặc những người thích sự linh hoạt và khả năng tiếp cận của hình thức trực tuyến.

Tất cả các dịch vụ hỗ trợ về ung thư này và nhiều dịch vụ khác nữa đều sẵn sàng phục vụ chỉ qua một cuộc điện thoại – chỉ cần quý vị liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc còn lại.

Khi có người trong gia đình được chẩn đoán mắc bệnh ung thư, chúng tôi hiểu rằng mỗi thành viên sẽ có những nhu cầu khác nhau về thông tin, tinh thần và về tính thiết thực. Cha mẹ, anh chị em, bạn đời và con cái đều có những nhu cầu, cảm xúc và trải nghiệm riêng. Các điều phối viên hỗ trợ về ung thư của chúng tôi sẽ giúp từng thành viên gia đình tiếp cận sự hỗ trợ phù hợp mà họ cần.

Dù là hỗ trợ cha mẹ vượt qua những khó khăn phức tạp trong quá trình điều trị ung thư hoặc các vấn đề tài chính, hỗ trợ tinh thần cho anh chị em, hay cung cấp các tài liệu giáo dục giúp trẻ nhỏ hiểu về bệnh ung thư và tác động của bệnh, đội ngũ của chúng tôi luôn cam kết đảm bảo rằng toàn bộ gia đình đều nhận được sự quan tâm và hỗ trợ mà họ cần.